MAYFEYR 是一个奢侈品购物平台，旨在为您带来物超所值的精选当季经典商品。我们总部位于新加坡，服务于本地和国际奢侈品消费者。

我们将卓越的价值、无与伦比的便利性以及根据您的生活方式精心挑选的当季产品相结合，重新定义奢侈品购物。

我们的客服团队随时准备解答您的任何问题或疑虑。欢迎发送邮件至 care@mayfeyr.com 联系我们，我们非常乐意为您提供帮助！

是的，我们所有的商品均为全新，品质上乘，确保您收到的产品完好无损。每件商品均附有原包装，包括品牌提供的防尘袋、保养卡或配件。

我们精心挑选了 50 多个知名品牌，力求让顾客满意。您可以访问品牌列表页面，浏览所有可选品牌。请经常查看，以获取最新更新。

绝对没错。正品是我们一切工作的核心，我们保证所有产品均为正品。我们直接从欧洲值得信赖的奢侈品供应商采购，每件商品都经过我们专业团队的严格真伪检验。在 MAYFEYR 购物，您可以放心，我们只售卖 100% 正品奢侈品。

不，MAYFEYR 专注于提供与市场高度相关的当季和当季产品，这些产品均直接从欧洲值得信赖的供应商采购。虽然有些商品在奥特莱斯也有售，但我们的首要任务是为顾客精心挑选优质商品。

通过直接从值得信赖的欧洲供应商采购并精简运营，我们将节省的成本转嫁给您。这种做法使我们能够在不牺牲质量和服务的前提下提供优惠的价格。

当然。我们在 Trustpilot 上提供了经过验证的客户评论，因此您可以直接了解其他人对 Mayfeyr 的体验。您可以在Mayfeyr Trustpilot页面上查看我们的评论。

您无需创建账户即可在我们这里购物——您可以以访客身份结账。不过，为了获得更顺畅的购物体验，我们建议您创建账户。创建账户后，您可以轻松追踪购物记录、保存偏好设置，并享受专为您量身定制的专属优惠。

快捷简便。只需点击登录图标，输入您的电子邮件地址，每次访问账户时，我们都会向您发送一个安全的登录码。无需记住密码，轻松购物。

我们接受多种付款方式，以使您的购物体验更加顺畅，包括所有主要的信用卡和借记卡、PayPal、PayNow 和 GrabPay。

是的，我们确实如此。我们相信奢华应该触手可及，轻松无忧。因此，我们提供免息分期付款计划。目前，大华银行持卡人最低消费500新元即可享受0%分期付款。轻松便捷地将您梦寐以求的物品带回家。

我们理解计划可能会有变。您可以在 24 小时内取消订单，无需支付任何费用。超过此期限，我们将收取 25 新元的取消费，以支付手续费。请注意，您的订单一旦从我们的欧洲仓库发货，将无法取消。

是的，新加坡和香港的所有订单都包含运费、税费和关税，因此您可以享受无缝的结账体验，没有任何隐藏费用。

我们知道您迫不及待地想收到新商品！我们计划在4-6个工作日内发货，确保您的订单准时送达。

是的，运费在结账时计算。好消息？500美元以上的订单免运费。如果您的订单符合条件，结账时将自动免除运费。

不，为了确保您的订单安全可靠地送达，我们不运送到邮政信箱。

是的。您的订单发货后，我们会立即向您发送追踪详情或更新信息，以便您实时监控货物送达的全过程。

是的，我们通过 B2B 部门处理批量订单。如果您有意为您的企业下单，请发送邮件至 partners@mayfeyr.com 联系我们，我们将竭诚为您服务。

我们希望您购物安心，因为如果您觉得商品不满意，可以退货。Mayfeyr 为符合条件的商品提供无忧的退货政策，因为我们希望您购买的每一件商品都爱不释手。

自收到商品之日起，您有 7 天的时间可以申请退货。要申请退货，您的商品必须满足以下条件：

全新未使用：商品必须保持原状，所有标签和包装完好无损。标签必须完好无损，且未剪断，商品不得有任何磨损、损坏或改动痕迹。

完整：所有随附的配件、手册和礼品必须以原始状态和包装退回。

由于我们的产品直接从欧洲进口，因此我们无法提供免费退货。


退货费用：新加坡客户：每件商品将收取 50 新加坡元的固定退货费，并从您的退款中扣除。

香港客户：每件商品将收取 2800 港币的固定退货费，该费用将从您的退款中扣除。

国际客户：退货运费、关税和税款将从您的退款中扣除。

如果您的订单因配送错误或故障而出现问题，我们将提供免费退货并全额退款。这包括以下商品

场景：

型号：型号与产品页面上提到的型号不同

颜色：颜色与产品页面上描述的颜色不同。

尺寸：交付的尺寸错误（注意：测量值有 10% 的差异是可以接受的）。

缺陷商品：经审核后，我们接受缺陷商品的退货。MAYFEYR 保留判定产品是否存在缺陷的权利。

要开始退货，请按照以下步骤操作：

单击商店导航中的个人资料图标或访问我们的退货页面。

1. 登录您的帐户：
   - 在“电子邮件”字段中输入您的电子邮件地址，然后单击“继续”。
   - 检查您的电子邮件中的六位数验证码，然后在我们的网站上输入它。
2. 选择您要退回的订单和商品。
3. 选择退货原因并为我们的团队添加备注。

或者，您可以联系我们的客户服务团队care@mayfeyr.com并提供您的订单详细信息，他们将协助您完成整个流程。

一旦我们收到并验证您退回的商品，我们将通过您原来的付款方式处理退款。退款可能需要最多 10 个工作日，具体取决于您的支付服务提供商的处理时间。

我们目前不提供换货服务。如果您想要其他商品，可以退货退款，然后重新下单购买您想要的商品。

订阅我们的新闻通讯或在 Instagram 和 Facebook 上关注我们，加入我们的专属社区。随时了解最新潮流趋势、新品上市和会员专属优惠。

我们的客服团队随时准备解答您的任何问题或疑虑。欢迎发送邮件至 care@mayfeyr.com 或致电 +65 8013 2323 或 WhatsApp 联系我们，我们乐意为您提供帮助！